PT. Yapindo Transportama atau disebut juga dengan PCP ( Priority, Cargo & Package) berdiri sejak Oktober 1999 sebagai perusahaan jasa pengiriman ekspres yang meliputi pengiriman dokumen, paket, sampai dengan menjadi bagian dari rantai distribusi pelanggan untuk suku cadang, consumables, material promosi dan barang yang akan dipasarkan ke outlet-outlet di seluruh Indonesia. Visi PCP menjadi jasa kurir nasional pilihan pelanggan yang Peduli, Cepat dan terPercaya Misi yang dibawa adalah memberikan pelayanan jasa kurir yang peduli terhadap kebutuhan pelanggan dengan mutu dan harga yang layak, memberikan tanggapan yang cepat terhadap semua kebutuhan pelanggan mengenai status kiriman, memberikan layanan tepat waktu dan aman sesuai dengan kepercayaan yang diberikan pelanggan. PCP mengelola sendiri manajemen dan kegiatan operasi di 46 cabang dan sub cabang, serta bekerjasama dengan agen secara eksklusif, pihak ketiga sebagai partner eksklusif ( Multiplus waralaba) PT. Yapindo Transportama dalam menjalankan operasionalnya memiliki kemampuan dan sumberdaya yang tersebar di seluruh nusantara Republik Indonesia: • Memiliki lebih dari 500 karyawan • Memiliki lebih dari 200 kendaraan • Memiliki lebih dari 2.000 pelanggan • Memiliki kapasitas daya angkut harian • Mengirimkan lebih dari 10 ton/ hari • Menjangkau lebih dari 250 kota tujuan di seluruh Indonesia Jaringan PCP Kami ada di 33 Propinsi yang tersebar di seluruh Indonesia, serta ada di 39 kota utama di seluruh Indonesia dan memiliki lebih dari 200 outlet di seluruh Indonesia terdiri dari 23 lokasi merupakan PCP Pusat Distribusi, 14 lokasi merupakan PCP Agen Eksklusif, 72 lokasi merupakan PCP Service Points, serta 94 lokasi merupakan PCP/ Multiplus Service Points. Untuk dapat memudahkan mengetahui barang kiriman yang dilakukan perusahaan anda, silahkan hubungi customer care kami untuk mendapatkan kode akses tersebut. Shipment status ini akan kami berikan untuk pelanggan-pelanggan yang masuk kategori " prime customer" atau kunjungi" http: / / www.pcp-indonesia.com Kami Kirimkan Barang Anda melalui Udara SKY EXPRESS adalah pengiriman cepat melalui transportasi udara, menjangkau sekitar 200 daerah tujuan di Indonesia. Adapun jenis pengiriman melalui udara dibedakan dalam 3 ( tiga) kategori yaitu barang kiriman yang sampai pada hari yang sama ( sameday) , sampai keesokan harinya ( next day) dan diatas 2 ( dua) hari. Sameday Service Next Flight Service ( NFS) Kiriman hari ini diterima di kota tujuan pada hari yang sama . NFS sudah termasuk asuransi kerusakan dan kehilangan sampai dengan Rp 4 juta dan pemberian proof of delivery kepada pengirim. PCP memberikan jaminan uang kembali. Nextday Service Over Night Premium ( ONP) Kiriman hari ini, diterima keesokan harinya sebelum jam 12.00 siang dan jaminan uang kembali jika terjadi keterlambatan. PCP juga memberikan layanan asuransi gratis sampai nilai barang 2 juta rupiah. Over Night Service ( ONS) Kiriman hari ini, diterima keesokan harinya. Pengiriman barang berharga dapat dilindungi dari resiko rusak atau hilang dengan menambah biaya asuransi. Regular Service Regular Premium ( RGP) Layanan pengiriman regular 2-5 hari ke kota-kota satelit atau tujuan-tujuan yang tidak memiliki penerbangan langsung. Solusi dan Efisiensi melalui Darat ROAD EXPRESS adalah pengiriman cepat melalui transportasi darat, dengan tarif ekonomis, menjangkau pelosok Jawa, Sumatra dan beberapa daerah lainnya. Regular Service Regular Express ( REG) Regular Layanan dangan haraga ekonomis, dengan jangka waktu pengantaran yang tidak ketat dengan minimal berat 2 kg. Kiriman Internasional sebagai Layanan Opsional International Express PCP bekerjasama dengan perusahaan jasa kurir internasional terkemuka dalam melayani pengiriman paket dan dokumen ke lebih dari 200 negara tujuan. Layanan ini juga disertai fasilitas pelacakan kiriman ( tracking system) yang memudahkan pelanggan untuk mengetahui status barang yang anda kirim. Kemudahan Informasi dan Pelayanan Pengiriman Freight Collect merupakan pembayaran ongkos kirim dapat dilakukan di alamat tujuan jika ongkos kirim melebihi besaran yang kami tentukan. Khusus untuk prime customer, PCP juga menyediakan layanan Special Frieght Collect dimana tidak ada batasan besaran ongkos kirim. Asuransi sebagai layanan untuk keamanan barang kiriman, PCP menyediakan layanan asuransi untuk semua produk layanan. PCP bahkan memberikan asuransi gratis hingga nilai barang 4 juta rupiah untuk layanan NFS dan 2 juta rupiah untuk ONS Premium. Untuk kiriman internasional, gratis asuransi sampai nilai barang US$ 100. Pick Up yang merupakan layanan pengambilan barang ditempat pelanggan dalam bentuk daily pick up, weekly pick up atau sesuai dengan permintaan pelanggan, dan petugas kami akan mengambil dan mengurus kiriman Anda untuk diantarkan ke alamat tujuan & khusus bagi customer yang telah menjadi berlangganan dan memenuhi syarat dan kondisinya. Free Packing diperuntukkan khusus customer berlangganan ( invoicing) , PCP menyediakan layanan packing tanpa dikenakan biaya tambahan lagi. Penambahan biaya kirim hanya dilakukan terhadap penambahan berat kiriman akibat packing tersebut. Untuk customer retail, PCP memberlakukan surcharge & tambahan berat. Prime Customer sebuah layanan eksklusif Dalam Prime Customer Program diberikan layanan eklusif berupa: Prioritas pengambilan dan pengiriman barang, untuk semua jenis layanan Semua kiriman prime customer menggunakan label dan bukti pengiriman khusus Dilayani oleh tenaga layanan pelanggan khusus Fasilitas freight collect tanpa batasan ongkos kirim Penyediaan tenaga dispatcher dan packing di lokasi pelanggan, jika diperlukan. Corporate Service Solutions Penanganan CCD ( Cold Chain Distribution) & Vaksin Peran penting Customer Care Officer dalam pengendalian distribusi CCD ( Cold Chain Distribution) dan keberhasilan pengantaran serum/ vaksin ke tujuannya adalah merupakan sebuah pelayanan yang diberikan oleh PCP sebagai sebuah jaminan akan keberhasilan pengiriman dan kemudahan mendapatkan informasi barang kiriman yang dilakukan pelanggan. Dalam melayani pendistribusian obat-obatan, vaksin dan dangerous goods ( barang berbahaya) PCP menugaskan staf Customer Care yang khusus melayani pendistribusian tersebut, selain staf Customer Care, kami akan menempatkan staf operasional di tempat pelanggan berikut kendaraan khusus untuk melayani apa yang dibutuhkan pelanggan. Disetiap bandar udara kami mempersiapkan lemari berpendingin untuk mengantisipasi kejadian yang diluar kendali PCP yang disebabkan oleh kegagalan terbang barang kiriman. Penanganan Spare Part Kendaraan & Alat Berat Penempatan petugas operasional khusus di kantor / gudang pelanggan memudahkan pelanggan dalam melakukan proses pengiriman barang dan memberikan jaminan barang ditangani sesuai standar yang telah ditetapkan PCP, selain petugas operasional khusus PCP juga menyediakan satu staf Customer Care Officer yang berguna sebagai sumber segala jenis informasi yang berkaitan dengan pengiriman pelanggan. Dengan memiliki jaringan sendiri hampir diseluruh kota utama di Indonesia dan didukung oleh staf Customer Care Officer yang berpengalaman serta tenaga operasional handal PCP siap mengantarkan barang pelanggan langsung ke klien-nya pelanggan atau hanya ke kantor pelanggan / warehouse di kota tujuan. Penanganan Distribusi Regular Shipment inter & antar Kota Penanganan distribusi barang-barang kiriman reguler seperti spare parts baik otomotif, office machine, printing dan sebagainya ditangani dengan baik oleh penempatan staf operasional khusus di kantor / warehouse pelanggan. Dengan menyediakan kendaraan khusus hanya untuk menangani pelanggan ini menyebabkan respon waktu dan ketepatan serta keamanan barang kiriman semakin terjamin, disamping dengan mudahnya pelanggan untuk mendapatkan informasi status kiriman barang dengan ditugaskannya khusus staf Customer Care Officer hanya melayani pelanggan ini. Tidak hanya proses pengantaran barang yang dilakukan tetapi dapat juga dilakukan proses penarikan barang dari klien-nya pelanggan untuk dibawa kembali ke kantor/ warehouse pelanggan ( Return Shipme